Den webbplats och app som är kopplad till detta integritetsmeddelande drivs av Secret Escapes Limited.

I enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning (inklusive den allmänna dataskyddsförordningen) är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter Secret Escapes Limited, ett företag registrerat i England med organisationsnummer 07026107 med säte på 7th Floor, 88 Kingsway, London, WC2B 6AA, United Kingdom (hänvisas i detta integritetsmeddelande till som ”vi”, ”oss” eller ”Secret Escapes”).

Detta sekretessmeddelande gäller för alla som besöker vår webbplats eller mobilapplikation, registrerar sig för att bli medlem i Secret Escapes eller bokar en resa eller hotell via Secret Escapes. (”du” eller ”medlemmar”).

Syftet med detta integritetsmeddelande är att hjälpa dig att förstå hur vi använder dina personuppgifter, vem vi delar dem med och vilka rättigheter du har i samband med dina personuppgifter.

Om du har några frågor om detta integritetsmeddelande eller hur vi hanterar dina personuppgifter kan du kontakta vårt dataskyddsombud på Secret Escapes Limited, 7th Floor, 88 Kingsway, London, WC2B 6AA, United Kingdom, och på dpo@secretescapes.com

Du bör också vara medveten om att vi använder cookies för att lagra och komma åt information samtidigt som vi ger åtkomst till vår webbplats eller vår app. Du kan läsa mer om vår användning av cookies i vår cookie-policy.

2. Hur vi samlar in personuppgifter som rör dig

Vi samlar in personuppgifter om dig när du frivilligt lämnar uppgifter direkt till oss, vår webbplats eller vår app. Detta kan inkludera information som du lämnar till oss när du ansöker om att bli medlem, fyller i ett formulär, köper eventuella resor via vår plattform, skriver till oss, via vår inspelade telefonlinje, e-post eller Al-chatbot, inklusive vår röststyrda chatbot, prenumererar på våra e-postlistor, nyhetsbrev eller andra former av marknadskommunikation, svarar på en enkät, deltar i en kampanj eller använder någon annan funktion på vår webbplats eller i vår app.

När vi talar med dig via vår kundtjänsttelefon kommer dessa samtal att spelas in för kvalitets- och utbildningsändamål eller för att våra team ska kunna utreda eventuella samtalstvister vid ett senare tillfälle (berättigat intresse/samtycke).

Vi samlar också in personuppgifter från dig indirekt, till exempel information om de sidor du tittar på på vår webbplats eller i vår app eller den enhet du använder för att visa vår webbplats eller ansluta till vår app med.

Information som tillhandahålls av andra användare
Om du är huvudnamnet på en bokning (”huvudnamn”), bekräftar du att du är behörig att lämna personuppgifter för alla personer som ingår i bokningen. Genom att tillhandahålla deras personuppgifter bekräftar du att var och en av dessa personer har samtyckt till att du agerar för deras räkning och förstår att deras uppgifter kommer att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy.

Om du ges möjlighet att logga in med hjälp av ett socialt nätverk, till exempel via Facebook, kommer vi inte att se ditt lösenord eller andra inloggningsuppgifter för dessa konton. Vi kommer endast att se din e-postadress och ditt namn. Vi kommer inte att göra några inlägg i ditt sociala nätverk eller till dina vänner, följare eller kontakter utan ditt medgivande.

3. Vilka personuppgifter samlar vi in om dig

Nedan anges följande:

• De allmänna kategorier av personuppgifter som vi samlar in och behandlar, inklusive eventuella särskilda kategorier av uppgifter som vi samlar in och som är känsligare till sin natur och därför kräver en högre skyddsnivå.
• De ändamål för vilka vi kan behandla personuppgifter.
• De rättsliga grunderna för behandlingen av dina personuppgifter. Det kommer antingen att vara när du har lämnat samtycke, när det är nödvändigt för att Secret Escapes ska kunna ingå ett avtal med dig, när det ligger inom Secret Escapes berättigade intressen eller när Secret Escapes har en rättslig skyldighet att behandla personuppgifterna.

På olika ställen på vår webbplats eller i vår app kommer du att bli ombedd att ange vissa personuppgifter för att Secret Escapes ska kunna uppfylla sina rättsliga skyldigheter eller för att ingå ett avtal med dig. Personuppgifter som måste tillhandahållas för att kunna utnyttja de erbjudna bokningstjänsterna kommer att anges i samband med insamlingen. Övriga personuppgifter som du inte är skyldig att lämna för att ta del av våra tjänster kan lämnas frivilligt, och du är fri att besluta dig för att inte lämna sådana personuppgifter.

Kontaktuppgifter: ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer och dina fysiska adresser som är kopplade till ditt konto eller eventuella bokningar du gör med hjälp av vår tjänst.

För att tillåta Secret Escapes att

1. underlätta dina bokningar, kontakta dig angående bokningsfrågor eller tillhandahålla relevant information gällande din resa (avtalsmässig nödvändighet),
2. skicka direktmarknadsföring och exklusiva erbjudanden till dig relaterade till Secret Escapes ( samtycke),
3. skicka direktmarknadsföring och exklusiva erbjudanden som rör Secret Escapes till medlemmar som har bokat en resa eller ett hotell hos oss (berättigat intresse),
4. skicka medlemmar information om relevanta utflykter relaterade till en bokning (berättigat intresse),
5. administrera vårt ”värva en vän”-program, vilket gör att du kan få din berättigade belöning via e-post och upptäcka eventuellt missbruk av tjänsten (berättigat intresse),
6. underlätta tävlingar och meddela en pristagare (avtalsmässig nödvändighet),
7. kontakta dig, via vår inspelade telefonlinje, om du har problem med att boka din resa via webbplatsen eller appen (avtalsmässig nödvändighet),
8. följa alla förfrågningar som krävs enligt lag, såsom förfrågningar från myndigheter eller brottsbekämpande organ som utför en utredning (rättslig skyldighet).

Bokningsinformation för samtliga deltagare i resan: passnummer, behov av reseassistans, kostbehov, religiösa övertygelser.
För att tillåta Secret Escapes att

1. ordna ytterligare hjälp för din resa, till exempel att ordna en rullstol på en flygplats eller ett rum i markplan (avtalsmässig nödvändighet),
2. hjälpa dig med att tillhandahålla förhandsuppgifter om passagerare för flyg om så begärs (samtycke),
3. lämna information till våra hotell angående kostbehov eller religiösa önskemål, såsom tillgång till bönerum för din räkning (samtycke),
4. följa alla begäranden som krävs enligt lag, t.ex. begäranden från regeringar eller brottsbekämpande myndigheter som genomför en utredning (rättslig skyldighet).

Kommentarer och åsikter: Dina personliga kommentarer och åsikter om Secret Escapes och resebranschen som du ger när du kontaktar någon på Secret Escapes, deltar i en tävling, ger offentlig feedback via sociala medier eller recensionsplattformar eller svarar på undersökningar.
För att tillåta Secret Escapes att:

1. förstå våra medlemmars behov och krav samt förbättra våra tjänster och medlemsupplevelsen (berättigat intresse),
2. svara på eventuella specifika åsikter och besluta vid behov (berättigat intresse).

Betalnings- och transaktionsinformation: Bokade resor, kommande resor och betalningssätt (vi lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter av säkerhetsskäl).
För att tillåta Secret Escapes att

1. svara på alla frågor du kan ha angående en bokning eller betalning (avtalsmässig nödvändighet).
2. hjälpa till med eventuella frågor om återbetalning eller avbokning (avtalsmässig nödvändighet),
3. använda dina transaktionsuppgifter och historik för att ta reda på och tillhandahålla reseerbjudanden som kan vara av intresse för dig och skicka marknadsföring till dig i enlighet med dina marknadsföringspreferenser (samtycke),
4. följa alla begäranden som krävs enligt lag, t.ex. begäranden från regeringar eller brottsbekämpande myndigheter som genomför en utredning (rättslig skyldighet).

Inloggningsuppgifter för webbplats och app: När du skapar ett konto hos oss kommer vi att lagra ditt användarnamn och lösenord.
För att tillåta Secret Escapes att

1. hålla ditt konto säkert (berättigat intresse),
2. övervaka användningen av vår webbplats eller vår app i syfte att upptäcka och förhindra bedrägeri eller brott (berättigat intresse).

Information om hur du använder och ansluter till vår webbplats eller vår app: Vi samlar in information om hur du använder vår webbplats eller vår app, till exempel sidorna du tittar på vår webbplats eller vår app, tidpunkten när du besöker vår webbplats eller app och hur länge du använder den, den webbplats du besökte innan du kom till vår webbplats eller vår app eller den webbplats du går vidare till efter att ha lämnat vår webbplats eller vår app samt eventuella val du gör när du använder vår webbplats, vår app eller via vår Al-chatbot.
Detta innebär att Secret Escapes kan

1. övervaka användningen av vår webbplats eller vår app i syfte att upptäcka och förebygga bedrägerier eller brott (berättigat intresse),
2. förse dig med relevanta hotell och semestrar baserat på ditt sökkrav (avtalsmässig nödvändighet),
3. använda information om hur du använder och ansluter till vår webbplats, chatbotar och vår app för att optimera din upplevelse av vår webbplats eller vår app på din enhet, för att fastställa erbjudanden som kan vara av intresse för dig i marknadsföringssyfte och för att bedöma hur framgångsrika våra marknadsföringskampanjer är (berättigat intresse),
4. använda dina personuppgifter för att hjälpa oss att utveckla nya produkter och tjänster (berättigat intresse).

Om du ges möjlighet att logga in med hjälp av ett socialt nätverk, till exempel via Facebook, kommer vi inte att se ditt lösenord eller andra inloggningsuppgifter för dessa konton. Vi kommer endast att se din e-postadress och ditt namn. Vi kommer inte att göra några inlägg i ditt sociala nätverk eller till dina vänner, följare eller kontakter utan ditt medgivande.

Information om din plats: Förutom information som du väljer att lämna till oss samlar vi inte in information om din exakta plats. Din enhets IP-adress kan dock hjälpa oss att fastställa en ungefärlig plats.
Detta innebär att Secret Escapes kan

1. använda en ungefärlig plats för att säkerställa att innehållet på vår webbplats är relevant för det område, den stad, den delstat eller det land där du använder din enhet (berättigat intresse),
2. identifiera din plats i syfte att skräddarsy reseinformation (inklusive hotell och rekommenderade flygplatser) till dig (samtycke).

Vi samlar också in information om den dator, surfplatta, smartphone eller annan elektronisk enhet som du använder för att ansluta till vår webbplats eller vår app. Denna information kan innehålla detaljer om enhetstyp, unika identifieringsnummer för enheten, operativsystem, webbläsare och applikationer som är anslutna till vår webbplats eller vår app via enheten, din internetleverantör eller ditt mobilnätverk, din IP-adress och din enhets telefonnummer (om den har ett). Detta innebär att Secret Escapes kan

1. övervaka användningen av vår webbplats eller vår app i syfte att förebygga och upptäcka brott, t.ex. bedrägeriförebyggande (berättigat intresse),
2. förbättra vår webbplats och appinformation så att vi kan optimera din upplevelse av vår webbplats eller vår app på din enhet, för att identifiera erbjudanden som kan vara av intresse för dig, och för att utvärdera framgången för våra marknadsföringskampanjer (samtycke),
3. utveckla nya produkter och tjänster (berättigat intresse).

Vanligtvis är informationen vi samlar in om hur du använder eller ansluter till vår webbplats kopplad till din enhet och inte till dig som namngiven person. Men om du är inloggad på ett registrerat konto hos oss kan denna information också vara direkt kopplad till dig.

Anonymiserade data: Vi kan anonymisera och aggregera all information vi samlar in (så att den inte direkt identifierar dig). Vi kan använda anonymiserad information för syften som inkluderar testning av våra IT-system, forskning, dataanalys, förbättring av vår webbplats och utveckling av nya produkter och funktioner.

All personlig information: Dessutom kommer vi att använda all personlig information vi samlar in (och som beskrivs ovan) i följande syften:

1. För att säkerställa säkerheten och integriteten för våra tjänster. Vi övervakar användningen av vår webbplats och app för att förebygga och upptäcka brottslig verksamhet, till exempel bedrägerier (berättigat intresse).
2. För att förbättra, optimera och personanpassa våra tjänster och vår marknadsföring. Vi analyserar användningen för att förbättra vår webbplats och app, identifiera relevanta erbjudanden för dig och mäta effektiviteten i vår marknadsföring (samtycke).
3. För att förnya oss och utveckla vår verksamhet. Vi använder information för att hjälpa oss att utveckla nya produkter och tjänster som möter våra kunders behov (berättigat intresse).

4. Information som vi delar med tredje part

Vi kommer att dela dina personuppgifter med andra företag för att de ska kunna utföra tjänster åt oss och för att se till att du får en smidig resebokningsupplevelse.

De kategorier av tredje parter som vi delar dina personuppgifter med inkluderar:

• Secret Escapes koncernbolag: våra dotterbolag (t.ex. organisationer som vi äger eller kontrollerar) eller vårt holdingbolag eller yttersta holdingbolag (dvs. alla organisationer som äger eller kontrollerar oss) och eventuella dotterbolag som de äger. Dessa företag kommer endast att använda din personliga information på samma sätt som vi kan enligt detta integritetsmeddelande.
• Hotell och researrangörer.
• Betalningsleverantörer.
• Postbud.
• Outsourcade kundservicecenter.
• IT-supporttjänster.
• Bokningsplattformar online.
• Specialiserade sökmotorer för att hjälpa våra AI-agenter.
• Core CRM-system och databasleverantör.
• Webbplats- och analyspartners.
• Tredjepartsannonsörer.
• ”Värva en vän”-leverantörer.
• Professionella rådgivare (advokater, revisorer och skadereglerare).
• Potentiella köpare av hela eller delar av vår verksamhet eller i samband med en omstrukturering av företaget.

Vi kan komma att förse andra tredje parter med aggregerad statistisk information och analyser om användare av vår webbplats eller vår app, men vi kommer att se till att ingen kan identifieras utifrån denna information innan vi lämnar ut den.

Vi samarbetar med Epsilon för att förse dig med personlig reklam och personligt innehåll. Epsilon kan använda cookies från första och tredje part och andra tekniker för att känna igen din webbläsare och samla in information om din surfaktivitet när du besöker den här webbplatsen. Du kan läsa mer om Epsilons användning av cookies och annan liknande teknik genom att besöka den här länken. Sådana cookies och tekniker samlar in personuppgifter (t.ex. information om den webbläsare eller enhet du använder, inklusive webbläsartyp, surfaktivitet, cookie-id, IP-adresser och gjorda transaktioner). Vi förser också Epsilon med annan information om dig, såsom namn, adress och e-postadress för samma ändamål. Kontakta oss om du inte längre vill att vi delar sådan information. Detaljerad information om Epsilons behandling finns i Epsilons integritetspolicy här. Du kan besöka European Interactive Digital Advertising Alliance här för att lära dig mer om personlig intressebaserad reklam och för att välja bort att få detta från deras respektive medlemmar. Du kan också besöka Epsilons verktyg för begäran från registrerade, som finns tillgängligt här.

Delning av personuppgifter med brottsbekämpande myndigheter och andra tredje parter av juridiska skäl

Vi kommer att dela dina personuppgifter där det finns en rättslig skyldighet att göra det, eller till den person vi behöver lämna ut dina personuppgifter till för att skydda våra rättigheter, vår egendom eller säkerhet, eller för att skydda andras rättigheter, egendom eller säkerhet. Till exempel kan vi lämna information till USA:s tull- och gränsskyddsmyndigheter om du reser till USA. Vi kan också komma att lämna ut personuppgifter till tredje part för att hjälpa till att upptäcka och utreda olaglig verksamhet och brott mot eventuella avtal vi har med dig.


När vi delar dina personuppgifter med tredje part tillåter vi dem endast att behandla dina personuppgifter för angivna ändamål i enlighet med våra instruktioner. Vi kräver att alla tredje parter respekterar säkerheten för dina personuppgifter och behandlar dem i enlighet med dataskyddslagar, och mottagaren av personuppgifterna är bunden av sekretesskyldigheter.

I händelse av att vi blir insolventa, ett konkursförfarande inleds mot våra tillgångar, eller om inledandet av ett sådant förfarande avvisas på grund av otillräckliga tillgångar, och du har bokat en resa via oss, kommer vi att vidarebefordra information om dig och din resa till Deutscher Reisesicherungsfonds GmbH, Sächsische Straße 1, 10707 Berlin, kontakt@drsf.reise, i syfte att återbetala redan betalda resor i händelse av avbokning av resan eller om du direkt använder dig av tjänsteleverantörer som hotell eller transportföretag, om så krävts för din hemresa och boende fram till din hemresa, eller för att organisera en fortsättning på din paketresa. Sekretesspolicyn för Deutscher Reisesicherungsfonds GmbH finns här.

5. Användning av data för marknadsföring och reklam

Vår tjänst handlar om att förse dig med de senaste hotell- och lyxerbjudandena. De flesta marknadsföringsmeddelanden vi skickar kommer att vara via e-post, men ibland kan vi också kontakta dig via post eller telefon. Om du använder vår webbplats eller app kan vi också skicka push-notiser till dig om du accepterar att ta emot dem. Om du inte vill ta emot, eller vill minska på, marknadsföringsmeddelanden från oss kan di meddela det till oss genom att ändra dina marknadsföringspreferenser på ditt konto.

Du kan också ändra dina marknadsföringsinställningar när som helst genom att följa instruktionerna nedan.

E-post – klicka på länken för att avsluta prenumerationen längst ner i våra marknadsföringsmejl. Om du har ett onlinekonto hos oss kan du också välja bort marknadsföringsmejl via dina kontoinställningar. Du kan också besöka avsnittet ”ditt konto” på vår webbplats för att hantera hur ofta du vill få kommunikation från oss. På fliken ”dina prenumerationer” i avsnittet ”ditt konto” på webbplatsen kan du välja bort kommunikation under en period genom att klicka på det relevanta skjutreglaget. Du kan också välja att minska hur ofta vi skickar e-postmeddelanden till dig genom att välja alternativet för sammanfattningar på reglaget för e-postinställningar. Du kan också avsluta prenumerationen via avsnittet ”ditt konto” på vår webbplats. När du har valt e-postinställningar klickar du på ”Spara ändringar” för att meddela oss om dina preferenser.

Push-notiser i appen – Du kan ändra dina inställningar för push-notiser när som helst i kontoinställningarna för appen. Om du tar emot marknadsföring från oss via andra kanaler, t.ex. post eller telefon, och du inte längre vill få sådana meddelanden, kan du be oss att sluta skicka marknadsföringsmaterial till dig via post eller telefon genom att använda våra kontaktuppgifter i slutet av detta integritetsmeddelande. Observera att de flesta marknadsföringsmeddelanden vi skickar kommer att skickas via e-post.

Om du har gett ditt samtycke kan vi dela dina kontaktuppgifter med utvalda tredje parter så att de kan ge dig information om reseerbjudanden som de tror kan vara av intresse för dig.

Då och då inkluderar vi erbjudanden från utvalda tredje parter som vi tror kommer att vara av intresse för dig i våra nyhetsbrev. Om du bestämmer dig för att du inte längre vill ta emot sådana meddelanden kan du be oss att inte skicka sådana meddelanden via dina kontoinställningar. Gå till avsnittet ”Ditt konto” på webbplatsen och avmarkera sedan rutan ”Handplockade partnererbjudanden”.

Push-notiser på webben – Med ditt samtycke, som kan återkallas när som helst, informerar vi dig via push-notiser i webbläsaren genom webbläsarfönstret. Push-notiser på webben ger regelbundna uppdateringar om de mest relevanta erbjudandena, som skickas till din webbläsare eller enhet av vår tjänsteleverantör för push-notiser, Iterable, Inc., 5 New Street Square, London, Storbritannien, EC4A 3TW (deras integritetspolicy finns här). De är baserade på dina användarinställningar (vanligtvis i webbläsarens sidhuvud).

För att börja prenumerera på push-notiser i webbläsaren måste du bekräfta förfrågan om push-notiser i webbläsaren genom att klicka på knappen ”Tillåt”. Förfrågan visas när du navigerar på vår webbplats (vanligtvis vid webbläsarens sidhuvud). För att spåra och dokumentera din prenumeration och för att skicka meddelanden till dig lagras prenumerationstiden, webbläsardetaljer och en så kallad push-token eller enhets-id (enhetsidentifierare). Denna push-token fungerar som en slutpunkt för att skicka push-meddelandet till rätt webbläsare, liknande enhets-id:t, som identifierar den mottagande enheten.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till behandlingen av dina uppgifter relaterade till våra beskrivna push-notiser med framtida effekt i dina webbläsarinställningar. Återkallelsen påverkar inte lagenligheten av behandlingen fram till tidpunkten för återkallelsen.

För att förbättra innehållet i våra aviseringar och säkerställa deras funktionalitet kan vår tjänsteleverantör för push-notiser spåra om och när aviseringar levererades och öppnades (berättigat intresse). Vi mottar anonym statistik för ovan nämnda utvärderingsändamål.

Mer information om push-notiser på webben och hur du inaktiverar dem finns på den här webbplatsen.

6. Användning av data för onlineannonsering

Vi, eller våra annonspartner, kan visa annonser för dig på vår webbplats, i vår app eller på andra webbplatser eller appar. För att göra detta kan vi, eller våra annonspartner, komma att samla in information om hur du använder eller ansluter till vår webbplats, vår app eller de typer av andra webbsidor, sociala medietjänster, innehåll och annonser som du eller andra som använder den enhet som du ansluter till vår webbplats eller app med, interagerar med, besöker eller visar. Den information som samlas in kan också inkludera IP-adressen för den enhet du använder för att ansluta till vår webbplats eller vår app och en avidentifierad, icke-läsbar version av din e-postadress som kan matchas med annan information om dig för att förbättra relevansen av onlinereklam och personanpassning. Din faktiska e-postadress delas aldrig med dessa partner.

Vi, eller våra annonspartner, använder den information som samlas in för att se till att de annonser du ser antingen på vår webbplats, i vår app eller på andra parters webbplatser och appar (där våra partner har annonsutrymme) är mer relevanta för dig.

Vanligtvis används cookies och liknande tekniker för att tillhandahålla den här typen av reklam. Du kan läsa mer om cookies och hur du hanterar deras användning genom att läsa vår cookiepolicy nedan.
Partner som vi använder på detta sätt inkluderar LiveRamp och Captify. Om du vill välja bort att LiveRamp använder dina personuppgifter på detta sätt kan du göra det genom att följa den här länken: https://liveramp.uk/cookies-101/.

7. Delning av dina data med sociala medier-plattformar

Vi placerar annonser på sociala medier-plattformar TikTok och Meta (Facebook och Instagram) och Pinterest (sociala medier-plattformar) relaterade till Secret Escapes-erbjudanden och kampanjer.

För att säkerställa att våra annonser ses av personer som sannolikt är intresserade av dem delar vi din ”hashade” e-postadress med sociala medier-plattformen. Sociala medier-plattformarna kommer sedan att använda de angivna e-postadresserna för att kontrollera om du har ett konto hos dem, så att vi kan visa våra annonser för dig via ditt nyhetsflöde.

Sociala medier-plattformar behandlar även e-postadresser, utvalda och tillhandahållna av oss, för att analysera våra medlemmar så att vi kan annonsera, via sociala medieplattformen, till icke-Secret Escape-medlemmar som delar liknande intressen eller egenskaper som våra medlemmar.

Vi delar också personuppgifter med sociala medier-plattformar för att hjälpa oss mäta hur framgångsrika annonserna vi placerar är. För att göra detta delar vi information såsom medlemmars namn och e-postadress som har varit aktiva på vår hemsida. Sociala medier-plattformen använder denna information för att identifiera om någon av dessa medlemmar har interagerat med en annons på sin plattform. Detta gör det möjligt för oss att förstå hur framgångsrika våra annonser är och planera framtida kampanjer.

Sociala medier-plattformar delar inte några identifierbara personuppgifter med oss angående ditt sociala medie-konto.

Om du inte vill att dina personuppgifter ska användas på detta sätt kan du välja bort det när som helst genom att skicka e-post.

8. Skydd av dina personuppgifter

Vi har lämpliga säkerhetsåtgärder på plats för att förhindra att personuppgifter av misstag förloras, används eller nås på ett obehörigt sätt.

Vi begränsar tillgången till dina personuppgifter till dem som har ett genuint affärsbehov och de som behandlar dina personuppgifter kommer endast att göra det på ett auktoriserat sätt och är föremål för tystnadsplikt.

Vi har också rutiner för att hantera en misstänkt personuppgiftsincident. Vi kommer att underrätta er och eventuella relevanta tillsynsmyndigheter om en misstänkt personuppgiftsincident när vi är rättsligt skyldiga att göra det.

9. Internationell överföring av dina personuppgifter

De personuppgifter vi samlar in kan komma att överföras till och lagras i länder utanför den jurisdiktion där du befinner dig. Data kan överföras utanför Storbritannien och EES:

• För att drifta våra webbplatsservrar där data lagras.
• Om du bokar en semester på en destination utanför EES kommer dina uppgifter också att skickas till relevanta hotell och/eller utflyktsleverantörer på den destinationen.
• Om du reser till USA kan dina personuppgifter komma att delas med amerikanska tull- och gränsbevakningsmyndigheter.

Vissa av dessa jurisdiktioner erbjuder olika skyddsnivåer avseende personuppgifter och kan i vissa fall vara mindre skyddande än den jurisdiktion där du vanligtvis är bosatt. Vi kommer att vidta alla rimliga åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas på ett säkert sätt och i enlighet med tillämplig lag och detta integritetsmeddelande. Om information överförs utanför EES och där detta är till en intressent eller leverantör i ett land som inte omfattas av ett beslut om adekvat skyddsnivå av EU-kommissionen, skyddas uppgifterna tillräckligt av EU-kommissionens godkända standardavtalsklausuler eller en leverantörs bindande företagsregler för personuppgiftsbiträden.

10. Hur länge vi sparar dina personuppgifter

När vi behandlar registreringsuppgifter gör vi detta så länge du är aktiv användare av våra webbplatser och under en tid efter detta.

När vi behandlar personuppgifter i marknadsföringssyfte eller med ditt samtycke behandlar vi uppgifterna tills du ber oss att sluta och under en kort period efter detta (för att vi ska kunna genomföra dina förfrågningar). Vi registrerar också det faktum att du har bett oss att inte skicka direktmarknadsföring till dig eller att behandla dina uppgifter så att vi kan respektera din begäran i framtiden. Detta register kommer att sparas så länge vi behåller dina personuppgifter i enlighet med detta avsnitt.

Där vi behandlar personuppgifter i samband med att vi fullgör ett avtal eller för en tävling sparar vi uppgifterna i 7 år från din senaste interaktion med oss. Detta inkluderar all korrespondens som du har haft med vår kundtjänst, så att vi kan lösa eventuella klagomål eller anspråk som framförs.

Om ditt medlemskapskonto inte har varit aktivt på 7 år kommer vi att kontakta dig via e-post och informera dig om att vi kommer att stänga ditt konto inom de närmaste trettio dagarna. Du har då möjlighet att bekräfta att du vill att ditt konto ska förbli aktivt. Om vi inte hör av dig antar vi att ditt konto kan stängas.

Cookies och lokal lagring: Vi kan komma att lagra information (vilket kan inkludera personuppgifter) lokalt på din enhet med hjälp av cookies och andra lagringsmetoder i webbläsare och applikationer. Mer information finns i vår cookiepolicy (https://www.secretescapes.com/privacy-policy)

11. Dina rättigheter som registrerad

Enligt dataskyddslagarna har du följande rättigheter:

• Rätt att begära tillgång till dina personuppgifter. På så sätt kan du få en kopia av de personuppgifter vi lagrar om dig och kontrollera att vi behandlar dem på ett lagligt sätt.
• Rätt att begära rättelse av de personuppgifter som vi har om dig. Detta gör det möjligt för dig att få korrigerat eventuella ofullständiga eller felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt att begära radering av dina personuppgifter. Detta innebär att du kan be oss att radera eller ta bort personuppgifter när det inte finns några giltiga skäl för att vi ska fortsätta behandla dem. Du har också rätt att be oss att radera eller ta bort dina personuppgifter när du har utövat din rätt att invända mot behandling (se punkt d nedan).
• Rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter om vi förlitar oss på ett berättigat intresse (eller en tredje parts berättigade intresse) och det finns något i din specifika situation som gör att du vill invända mot behandlingen på denna grund.
• Rätt att begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter. Detta gör att du kan be oss att avbryta behandlingen av personuppgifter om dig, till exempel om du vill att vi ska fastställa deras riktighet eller skälet till behandlingen.
• Rätt att begära att dina personuppgifter skickas till en annan personuppgiftsansvarig (rätten till portabilitet). Under vissa omständigheter har du rätt att få dina personuppgifter från oss på ett sätt som är tillgängligt och maskinläsbart, och du har också rätt att be oss överföra dina personuppgifter till en annan organisation. Detta gäller inte alla dina personuppgifter, endast personuppgifter som du har lämnat till oss och som lagras elektroniskt. Vi måste endast följa denna rättighet om det är tekniskt möjligt att tillhandahålla dessa personuppgifter i ett vanligt förekommande format, till exempel en CVS-fil.

Om du vill utöva någon av dina rättigheter som registrerad ber vi dig att kontakta support@secretescapes.se. I de flesta fall kommer vi att hantera din begäran så snart som möjligt och senast inom en kalendermånad från det datum då förfrågan mottogs. Om vi behöver förlänga tidsperioden för att svara på din begäran, kommer vi att meddela dig inom en månad. Vi tar inte ut någon avgift för sådana begäranden om det inte föreligger exceptionella omständigheter.

12. Hur man klagar

Vi hoppas kunna lösa eventuella frågor eller funderingar du har kring vår användning av dina personuppgifter. Om vi inte lyckas med det kan du kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) via imy.se eller på telefon 08-657 61 00 för mer information om dina rättigheter och hur du lämnar in ett formellt klagomål.

13. Länkar till tredje parts webbplatser

Vår webbplats kan från tid till annan innehålla länkar till och från tredje parts webbplatser som tillhör våra partnernätverk, annonsörer, partnerhandlare, nyhetspublikationer, återförsäljare och dotterbolag. Om du följer en länk till någon av dessa webbplatser ska du vara medveten om att dessa webbplatser har sina egna integritetspolicyer och att vi inte accepterar något ansvar för deras policyer. Kontrollera de enskilda policyerna innan du skickar någon information till dessa webbplatser.

14. Ändringar i detta meddelande

Vi kan komma att uppdatera detta integritetsmeddelande från tid till annan och du bör därför läsa igenom det med jämna mellanrum. När vi ändrar detta integritetsmeddelande på ett väsentligt sätt kommer vi att uppdatera datumet för ”senast ändrat” längst ner i detta integritetsmeddelande och meddela dig via e-post, om vi har din e-postadress registrerad. Ändringar av detta integritetsmeddelande träder i kraft när de publiceras på denna sida.

Detta integritetsmeddelande ändrades senast den 5/5/2026

15. Meddelande till dig

Om vi behöver förse dig med information om något, oavsett om det är för juridiska, marknadsföringsmässiga eller andra affärsrelaterade ändamål, kommer vi att välja det som vi tror är det bästa sättet att komma i kontakt med dig. Vi kommer vanligtvis att göra detta via e-post eller genom att lägga ut ett meddelande på vår webbplats. Det faktum att vi kan skicka meddelanden till dig hindrar dig inte från att kunna välja bort vissa typer av kontakt som beskrivs i detta integritetsmeddelande. 

Genom att godkänna Villkoren och använda vår sajt eller app samtycker du till behandlingen av cookies enligt vad som sägs här. Om du inte accepterar att cookies används kan du stänga av cookies i din webbläsares säkerhetsinställningar. 

Secret Escapes använder cookies och liknande tekniker för att känna igen dig när du besöker vår webbplats eller vår app. I följande avsnitt förklaras vad dessa tekniker är och varför vi använder dem, samt dina rättigheter att kontrollera vår användning av dem.

Vad är cookies?

Cookies är små datafiler som placeras på din dator eller mobila enhet när du besöker en webbplats. Cookies används i stor utsträckning av webbplatsägare för att deras webbplatser ska fungera, eller för att fungera mer effektivt, samt för att tillhandahålla rapporteringsinformation. Cookies som vi sätter kallas ”förstapartscookies”. Cookies som sätts av andra parter än oss kallas ”tredjepartscookies”. Tredjepartscookies möjliggör tredjepartsfunktioner eller funktionalitet på eller via webbplatsen (t.ex. reklam, interaktivt innehåll och analyser). De parter som sätter dessa tredjepartscookies kan känna igen din enhet både när den besöker webbplatsen i fråga och när den besöker vissa andra webbplatser.

Varför använder vi cookies?

Vi använder förstapartscookies och tredjepartscookies av flera skäl. Vissa cookies krävs av tekniska skäl för att vår webbplats eller vår app ska fungera, och vi kallar dessa för ”väsentliga” eller ”absolut nödvändiga” cookies. Andra cookies gör det också möjligt för oss att spåra och rikta in oss på våra användares intressen för att förbättra upplevelsen på vår webbplats eller i vår app. Tredje parter använder cookies via vår webbplats eller vår app för reklam, analys och andra ändamål. Detta beskrivs mer detaljerat nedan.

Typer av cookies

De specifika typerna av förstapartscookies och tredjepartscookies som används via vår webbplats eller vår app och de syften de tjänar beskrivs i tabellen nedan (observera att de specifika cookies som används kan variera beroende på vilken webbplats eller app du besöker):

Väsentliga webbplatscookies: Dessa cookies är strikt nödvändiga för att kunna tillhandahålla tjänster via vår webbplats eller vår app och för att kunna använda vissa av dess funktioner, såsom åtkomst till säkra områden.

Prestanda- och funktionscookies: Dessa cookies används för att förbättra prestandan och funktionaliteten hos vår webbplats eller vår app, men är inte nödvändiga för att använda dem. Utan dessa cookies kan dock vissa funktioner bli otillgängliga.

Analys- och anpassningscookies: Dessa cookies samlar in information som används antingen i aggregerad form för att hjälpa oss att förstå hur vår webbplats eller vår app används eller hur effektiva våra marknadsföringskampanjer är, eller för att hjälpa oss att anpassa vår webbplats eller vår app för dig.

Reklamcookies: Dessa cookies används för att göra reklammeddelanden mer relevanta för dig. De utför funktioner som att förhindra att samma annons visas upprepade gånger, säkerställa att annonser visas korrekt för annonsörer och i vissa fall välja annonser baserat på dina intressen.

Cookies för sociala nätverk: Dessa cookies används för att du ska kunna dela sidor och innehåll som du tycker är intressanta på vår webbplats eller i vår app via tredje parts sociala nätverk och andra webbplatser. Dessa cookies kan också användas för reklamändamål.

Hur är det med andra spårningstekniker, som "web beacons"?

Cookies är inte det enda sättet att känna igen eller spåra besökare på en webbplats. Vi kan ibland använda andra liknande tekniker, som webbfyrar (ibland kallade ”spårningspixlar” eller ”clear gifs”). Dessa är små grafikfiler som innehåller en unik identifierare som gör det möjligt för oss att känna igen när någon har besökt vår webbplats eller vår app eller öppnat ett e-postmeddelande som vi har skickat till dem. Detta gör det möjligt för oss att till exempel övervaka trafikmönstren för användare från en sida på vår webbplats eller i vår app till en annan, att leverera eller kommunicera med cookies, att förstå om du har kommit till vår webbplats eller vår app från en onlineannons som visas på en tredje parts webbplats, att förbättra webbplatsens prestanda och att mäta framgången för e-postmarknadsföringskampanjer. I många fall är dessa tekniker beroende av cookies för att fungera korrekt, och att avvisa cookies kommer därför att försämra deras funktion.

Använder ni riktad reklam?

Tredje part kan placera cookies på din dator eller mobila enhet för att visa reklam via vår webbplats eller vår app. Dessa företag kan använda information om dina besök på denna och andra webbplatser för att visa relevant reklam om varor och tjänster som du kan vara intresserad av. De kan också använda teknik som används för att mäta reklamens effektivitet. Detta kan de göra genom att använda cookies eller webbfyrar för att samla in information om dina besök på denna och andra webbplatser för att kunna visa relevanta annonser om varor och tjänster som kan vara av intresse för dig. Den information som samlas in genom denna process gör det inte möjligt för oss eller dem att identifiera ditt namn, dina kontaktuppgifter eller andra personuppgifter, såvida du inte väljer att lämna ut dessa.

Hur kan jag kontrollera cookies?

Du har rätt att bestämma om du vill acceptera eller avvisa cookies. Du kan ställa in eller ändra inställningarna i din webbläsare så att den accepterar eller avvisar cookies. Om du väljer att avvisa cookies kan du fortfarande använda vår webbplats, men din tillgång till vissa funktioner och delar av webbplatsen kan vara begränsad. Eftersom sättet att avvisa cookies via webbläsarens inställningar varierar från webbläsare till webbläsare, bör du besöka webbläsarens hjälpmeny för mer information. Dessutom erbjuder de flesta annonsnätverk ett sätt att välja bort riktad annonsering. Om du vill ha mer information, klicka här eller här. Datumet högst upp i denna cookiepolicy anger när den senast uppdaterades.

Hur kan jag kontrollera webbpushmeddelanden?

För att skicka push-meddelanden använder vi tjänsten från Iterable, Inc., 5 New Street Square, London, Storbritannien, EC4A 3TW (”Iterable”). Iterable skickar webbpush-meddelandet till Google Firebase Cloud Messaging (”FCM”). Detta är en tjänst som tillhandahålls av Google Ireland Limited (”Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Med FCM kan push-meddelanden levereras till dig. En pseudonymiserad push-referens tilldelas din enhet, som fungerar som mål för push-meddelandena. FCM använder unika identifierare, dvs. en sträng av siffror som gör det möjligt att länka olika händelser eller processer, för att avgöra vilka enheter som ska ta emot meddelanden.

Mer information finns i Iterables integritetspolicy här. Googles integritetspolicy finns att läsa här.

Var kan jag få mer information?

Om du har några frågor om vår användning av cookies eller annan teknik, vänligen skicka ett e-postmeddelande till customersupport@secretescapes.com.

Hur kan jag ändra mina inställningar?

Du kan när som helst återkalla eller ändra ditt samtycke till hur vi använder cookies. Om du vill återkalla eller ändra ditt samtycke kan du i regel använda webbläsaren du använder för att besöka den här sajten eller appen för att definiera villkoren för hur cookies lagras eller hur man får åtkomst till cookies och framför allt kan du tillåta, vägra eller radera cookies. För att göra detta behöver du bara följa instruktionerna som finns i din webbläsare (i regel under ”Hjälp”, ”Verktyg” eller ”Redigera” i inställningar). Observera att om du väljer att inte acceptera cookies kan funktionaliteten komma att begränsas på vissa webbsidor.

Du kan få mer information om hur du ändrar inställningarna på din webbläsare för hantering av cookies på www.allaboutcookies.org. 

Denna cookiepolicy uppdaterades senast den 9 december 2024.